Política de privacidad

Esta política explica cómo recogemos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos de quienes visitan fanceri, compran artículos, solicitan asistencia o se suscriben a comunicaciones. El responsable es CHUCK LATHAN, empresario individual, 307 E Mitchell St #A, Arlington, TX 76010, Estados Unidos. Contacto: customercare@fanceri.com, +1 (817) 442-0142. Son datos personales los que identifican o pueden identificar a una persona física.

Podemos tratar nombres, apellidos, direcciones, teléfonos, correos electrónicos, productos adquiridos, cantidades, importes, referencias de transacción, estados de entrega y comunicaciones con atención al cliente. Cuando el interesado aporte pruebas de una incidencia, también podremos tratar fotos, vídeos o información de embalaje. Los sistemas técnicos pueden recoger datos de conexión, navegador, dispositivo, dirección IP y preferencias de privacidad. No solicitamos deliberadamente categorías especiales de datos para una compra ordinaria.

Obtenemos información cuando el comprador realiza un pedido, introduce una dirección, realiza una consulta o se suscribe voluntariamente a mensajes comerciales. La tienda utiliza Shopify y las tecnologías técnicas necesarias para carrito, pago, seguridad y funcionamiento. Consentmo GDPR se utiliza para gestionar preferencias de cookies. Las tecnologías no esenciales requieren la información y el consentimiento legalmente aplicables.

Tratamos información para gestionar pedidos, pagos, entrega con DHL, UPS o FedEx, devoluciones, reclamaciones y solicitudes de atención; para proteger la seguridad del servicio y prevenir fraudes; para cumplir obligaciones legales y, cuando exista una base válida, para enviar comunicaciones comerciales por suscripción. Los datos necesarios para ejecutar una compra no se reutilizarán automáticamente para fines de publicidad ajenos a ella.

La ejecución del contrato constituye la base de los tratamientos indispensables para comprar y entregar los productos (artículo 6.1.b). El cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales se basa en el artículo 6.1.c. Las actividades proporcionadas de prevención del fraude, seguridad y defensa de reclamaciones pueden sustentarse en el interés legítimo del artículo 6.1.f tras considerar los derechos de los interesados. Las actividades que requieran autorización previa, como ciertas cookies y la suscripción voluntaria a promociones, se basan en el consentimiento del artículo 6.1.a.

La tienda se aloja y gestiona mediante Shopify. Los pagos se tramitan mediante proveedores habilitados, incluido Authorize.net, y los datos de entrega necesarios se comunican al operador de transporte asignado. Consentmo GDPR presta funciones de gestión de consentimiento. Comunicamos datos exclusivamente en la medida necesaria para estos servicios o para atender obligaciones válidas ante autoridades competentes.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para su finalidad y los plazos fiscales, contables y de prescripción legal aplicables. Los registros de atención y reclamaciones se mantienen solo mientras sean necesarios para resolverlas o atender responsabilidades. Los datos dejan de utilizarse para comunicaciones basadas en consentimiento cuando este se retira, sin perjuicio de otras bases válidas. Al operar desde Estados Unidos pueden producirse transferencias fuera del EEE, que requieren los mecanismos previstos por el capítulo V del RGPD, incluida adecuación o garantías apropiadas según el caso.

Utilizamos las funciones de seguridad de la infraestructura, incluidas conexiones cifradas HTTPS/TLS, control de accesos y medidas organizativas razonables. El servicio no está dirigido específicamente a menores y no pretendemos recopilar deliberadamente sus datos. Si se detecta un tratamiento contrario a las condiciones legales para menores, adoptaremos las medidas correspondientes, incluida su supresión cuando proceda.

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando corresponda, así como retirar un consentimiento o ejercer los derechos legalmente aplicables respecto de decisiones automatizadas. Escriba a customercare@fanceri.com; responderemos con carácter general en el plazo de un mes, sin perjuicio de ampliaciones legales justificadas. Podremos verificar razonablemente la identidad en caso de dudas fundadas. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad competente.

El punto de contacto indicado por el responsable para su representación europea en materia de datos es MES Legal, Méndez Álvaro 20, Bajos, 28045 Madrid, España; correo madrid@mes-legal.com; teléfono +34 91 904 19 20. CHUCK LATHAN continúa siendo el responsable del tratamiento. Las cuestiones de cookies se detallan en la Política de cookies.

El tratamiento se sujeta al RGPD y a las normas españolas aplicables. Podremos actualizar esta información cuando cambien las actividades, destinatarios, tecnologías o exigencias legales; publicaremos las modificaciones y las comunicaremos cuando corresponda. Las controversias sobre datos podrán plantearse ante las autoridades competentes, sin perjuicio de otras vías de protección.